“我腿腳不方便，以為過來辦事會很麻煩，沒想到這里的無障礙設施這么齊全，工作人員的服務十分暖心！”近日，行動不便的邱先生在洪藍街道為民服務中心辦完事，對大廳的無障礙服務十分認可，坦言心里非常感動。
為了最大程度方便老年人、殘疾人等特殊群體辦事，提升無障礙服務水平，洪藍街道為民服務中心對老年人、殘障人士等特殊群體開通了綠色通道，通過細心引導、耐心協助、全程幫辦等方式，為其提供全流程無障礙服務，切實解決特殊群體在政務事項辦理中遇到的不便。
在洪藍街道為民服務中心大廳內，導服臺安裝了防撞護角，無障礙服務區設置了明顯標志，輔助器具專區內急救藥箱、老花鏡等用品一應俱全，政務大廳樓梯口也鋪設了圓點盲道，全方位滿足特殊群體的需求。
中心還設有無障礙出入口和無障礙專用車位，解決殘疾人士出行辦事難題；打造無障礙衛生間，設置幫辦代辦專區和“愛心專座”；同時，優化辦事指南，強化工作人員應急知識培訓，進一步完善老年人突發健康問題應急預案，確保辦事群眾、特別是老年人在辦事過程中如突發疾病，工作人員能及時采取有效措施緊急救助。
細微之處見真章，貼心服務暖人心。接下來，洪藍街道為民服務中心將不斷完善無障礙硬件設施環境，全方位升級“軟服務”，著力構建特殊群體“無堵、無難、無憂”的政務服務體系，全面提升政務服務人性化、精細化水平，合力打造更“有愛”的政務環境。（來源：We洪藍）
